2025年3月6日至3月7日，兰州大学哲学社会学院与深圳市恒晖公益基金会联合主办的“医务社会工作实习培训暨专业实践交流分享会(第十一期、第十二期)”在腾讯会议平台顺利举办。本次培训分别邀请了复旦大学附属儿童医院临床医务社工张灵慧和广东省工伤康复医院中心高级社会工作师李会作为主讲嘉宾，分别围绕“结构化病房探访”和“助人者的自我关怀”两大主题展开深入探讨，旨在提升医务社工实习生的专业素养和服务能力，掌握病房探访的核心技巧与自我关怀的重要方法，增强其在复杂医疗环境中的服务能力。同时，此次培训还吸引了来自全国各地社会工作专业学生、医务社会工作者和相关领域从业者等积极参与，培训现场气氛热烈。

《结构化病房探访技巧——医务社工的入门必修课》

3月6日晚，复旦大学附属儿童医院临床医务社工张灵慧结合自身在儿科医院的丰富经验，深入讲解了医务社工在病房探访中的核心技巧与伦理原则。她强调，医务社工在进入医院初期，必须掌握结构化探讨方法，确保探访过程安全、舒适且有效。通过实际案例分析和互动讨论，张灵慧老师从社会工作专业伦理原则入手，详细阐述了接纳、尊重、保密、个别化和案主自决等原则，强调医务社工应平等对待每一位服务对象，尊重他们的隐私和选择权，避免将个人价值观强加于患者。

此外，张灵慧老师还系统介绍了病房探访的结构化原则，从身体、心理、社会和灵性四个层面全面关注患者的需求，确保探访环境对患者、家属及社工自身产生的安全感和舒适感。同时，张老师分享了实用的探访话术，从“自我介绍—打开话匣—倾听陪伴—结束祝福”四个方面帮助社工在面对患者时能够更好地表达关怀和支持，确保探访过程的专业性和安全性。

《助人者的自我关怀——医务社工的可持续发展》

3月7日晚，广东省工伤康复医院中心高级社会工作师李会结合自身在脊髓损伤科的丰富实践，重点围绕“专业关系建立”与“服务价值实现”两大维度开展“助人者的自我关怀”主题培训。在专业关系构建方面，李会老师强调医务社工应以“关怀者”身份开展服务，通过简洁的自我介绍建立信任。针对医疗场域的特殊性，李老师提出“三不原则”：不急于提供物质帮助、不预设服务内容、不回避专业边界，倡导通过深度倾听挖掘患者真实需求。

在“服务价值实现”指导环节，李会老师针对医务社工实习生常见困惑提出“三心法则”：以平常心看待拒绝，允许专业成长过程中的试错;以同理心理解患者需求，避免先入为主的服务预设;以自信心展现专业价值，通过标准化服务流程和品牌项目建设提升行业认同。此外，结合脊髓损伤患者服务案例，李老师强调要了解病情及患者特征，通过大量个案、小组和社区工作来了解患者群体的需求，并制定相应的服务策略。通过“穿珠创业”等成功案例，她解析如何运用认知行为疗法、哀伤辅导等专业技术帮助患者实现心理重建与社会融入。最后，她还建议通过国际社工日等节点策划医患互动活动，并向大家推荐《面谈基本技巧》等专业书籍，鼓励大家践行“观察—记录—反思”的学习路径。

此次培训及分享会的成功举办，不仅为兰州大学哲学社会学院医务社工实习生提供了宝贵的学习机会，也为兰州大学哲学社会学院与深圳市恒晖公益基金会的合作注入了新的活力。对于医务社工实习生而言，她们不仅学到了如何在实务工作中应用专业知识，还深刻体会到医务社工在医疗体系中的重要作用，增强了服务患者及其家庭的使命感和责任感。同时，兰州大学哲学社会学院将继续秉持服务社会的宗旨，与深圳市恒晖公益基金会携手，共同推动联爱工程甘肃项目的持续发展，帮助更多医务社工在实践中更好地应对挑战，为构建和谐医疗环境贡献力量。